Paspor

Penggantian Paspor Rusak

Kami menyediakan jasa penggantian paspor rusak bagi Anda yang mengalami kerusakan dokumen perjalanan. Kami membantu mendampingi proses administrasi hingga tahapan Berita Acara Pemeriksaan di kantor imigrasi.

Estimasi 3–4 hari kerja
Seluruh Indonesia
Konsultasi gratis

Konsultasi gratis Lihat persyaratan

mengurus dokumen sejak 2008: 18 tahun
dokumen diselesaikan: 1 juta+

Informasi diperbarui 28 Oktober 2026

Perusahaan resmiTerdaftar AHU & NIB

Keunggulan layanan

Pendampingan Berita Acara Pemeriksaan
Kami membantu Anda menyiapkan kronologi dan mendampingi proses BAP di kantor imigrasi agar prosedur investigasi berjalan lebih terarah.
Konsultasi Jarak Jauh via WhatsApp
Anda bisa berkonsultasi mengenai persyaratan dan prosedur dari mana saja sebelum datang langsung ke kantor imigrasi.
Transparansi Rincian Biaya
Kami memberikan rincian yang jelas mengenai biaya jasa pendampingan kami dan biaya resmi PNBP yang dibayarkan ke negara.
Pengalaman Sejak 2008
Berbekal pengalaman panjang dalam pendampingan dokumen keimigrasian, kami memahami alur birokrasi yang berlaku saat ini.

Apa itu penggantian paspor rusak?

Penggantian paspor rusak adalah prosedur administratif untuk mendapatkan dokumen perjalanan baru sebagai pengganti paspor lama yang tidak layak pakai. Proses ini diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan melalui prosedur pemeriksaan khusus.

Biasanya dipakai untuk:

Mengganti paspor yang halamannya robek atau terlepas
Memperbaiki paspor yang rusak akibat air atau tinta luntur
Mengganti paspor dengan chip e-paspor yang tidak terbaca
Memperbarui dokumen yang cover-nya terkelupas parah
Memastikan dokumen perjalanan sah untuk keperluan internasional

Kapan Anda membutuhkan penggantian paspor rusak?

Anda kemungkinan membutuhkan layanan ini bila berada dalam salah satu situasi berikut.

Paspor tidak sengaja ikut tercuci
Paspor Anda basah dan tinta identitas luntur karena tidak sengaja terbawa di dalam saku pakaian saat masuk mesin cuci.
Halaman rusak akibat anak atau hewan
Bagian identitas atau halaman visa robek karena dimainkan oleh anak kecil atau tidak sengaja rusak oleh hewan peliharaan.
Chip e-paspor tidak terbaca
Gerbang otomatis di bandara gagal memindai paspor Anda sehingga menghambat proses perjalanan internasional.
Kerusakan akibat bencana alam
Paspor Anda rusak atau hilang dalam kondisi kahar seperti musibah banjir bandang atau kebakaran rumah.
Ditolak saat pengajuan visa
Pihak kedutaan menolak permohonan visa Anda karena fisik paspor dianggap sudah tidak layak atau rusak parah.

Mengapa penggantian paspor rusak penting?

Syarat mutlak perjalanan internasional
Paspor yang rusak tidak dapat digunakan untuk melintasi perbatasan negara dan berisiko ditolak oleh pihak maskapai atau imigrasi negara tujuan.
Kewajiban pelaporan resmi
Paspor adalah dokumen negara yang wajib dijaga kondisinya; penggantian resmi diperlukan agar status dokumen Anda tetap valid di sistem imigrasi.
Menghindari kendala di bandara
Memiliki paspor yang fisik dan chip-nya berfungsi normal mencegah Anda tertahan saat pemeriksaan imigrasi di bandara.

Kendala mengurus penggantian paspor rusak sendiri

Prosedur BAP yang ketatAnda wajib menjalani Berita Acara Pemeriksaan dengan Pejabat Imigrasi untuk menjelaskan penyebab kerusakan, yang sering kali membingungkan bagi pemohon.
Ketentuan surat keterangan kaharMemerlukan pemahaman cara mendapatkan surat keterangan dari kelurahan untuk membuktikan kondisi force majeure agar terhindar dari denda tertentu.
Antrean dan durasi prosesProses penggantian paspor rusak memakan waktu lebih lama dibanding paspor baru karena adanya tahapan investigasi oleh petugas.

Urus sendiri atau dibantu kami?

Aspek	Urus sendiri	Bersama Jangkar Global Groups
Biaya	Hanya membayar biaya resmi PNBP ke kas negara.	Ada biaya tambahan untuk jasa pendampingan dan konsultasi.
Prosedur BAP	Menyusun kronologi dan menghadapi BAP secara mandiri.	Dibantu menyusun kronologi kronis agar BAP berjalan efisien.
Persiapan Dokumen	Mengumpulkan syarat dan memahami aturan sendiri.	Verifikasi dokumen agar sesuai standar dan meminimalisir revisi.
Efisiensi Waktu	Risiko bolak-balik jika berkas atau alasan BAP kurang tepat.	Panduan langkah konkret untuk mempercepat proses di kantor imigrasi.

Panduan lengkap penggantian paspor rusak

Memahami Prosedur BAP dalam Penggantian Paspor Rusak

Berita Acara Pemeriksaan (BAP) adalah tahap krusial dalam penggantian paspor rusak. Proses ini merupakan bentuk investigasi resmi oleh Pejabat Imigrasi untuk memastikan penyebab kerusakan paspor Anda.

Anda wajib hadir secara fisik untuk memberikan keterangan terkait kronologi kerusakan. Kami membantu Anda mempersiapkan kronologi yang jujur dan terstruktur agar proses pemeriksaan berjalan lancar tanpa kendala administratif.

Syarat Penting Surat Keterangan Keadaan Kahar

Keadaan kahar atau force majeure adalah kondisi di luar kendali yang menyebabkan paspor rusak, seperti bencana alam banjir atau kebakaran. Jika Anda mengalami kondisi ini, Anda mungkin dibebaskan dari denda paspor rusak.

Anda perlu melampirkan surat keterangan resmi dari pihak kelurahan atau instansi berwenang setempat. Kami akan memandu Anda dalam memahami kriteria dokumen yang diperlukan agar permohonan Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari

Banyak pemohon tidak menyadari bahwa kerusakan kecil seperti chip e-paspor yang tidak terbaca tetap memerlukan penggantian. Mengabaikan kerusakan ini dapat menyebabkan penolakan di gerbang otomatis bandara atau saat pengajuan visa.

Pastikan seluruh dokumen pendukung seperti KTP dan Kartu Keluarga dalam kondisi baik dan sesuai data. Hindari upaya memanipulasi keterangan kerusakan karena setiap pernyataan akan dituangkan dalam BAP yang memiliki konsekuensi hukum.

Pilihan paket jasa penggantian paspor rusak

Biaya disesuaikan dengan kebutuhan Anda — konsultasikan gratis untuk penawaran.

Paket Pendampingan Standar

Cocok untuk: Pemohon yang ingin memastikan seluruh dokumen lengkap sebelum ke kantor imigrasi.

Layanan konsultasi menyeluruh untuk memandu proses penggantian paspor Anda.

Konsultasi dokumen via WhatsApp
Penyusunan kronologi untuk BAP
Penjadwalan kunjungan kantor imigrasi
Pendampingan administratif

Tanya paket Paket Pendampingan Standar

Paket Pendampingan Prioritas

Cocok untuk: Pemohon dengan keterbatasan waktu atau kebutuhan paspor mendesak.

Pendampingan intensif untuk memastikan proses berjalan efisien di kantor imigrasi.

Analisis kasus kerusakan paspor
Pendampingan intensif saat proses BAP
Panduan layanan percepatan paspor
Review dokumen sebelum verifikasi

Tanya paket Paket Pendampingan Prioritas

Syarat dan dokumen penggantian paspor rusak

Siapkan dokumen berikut. Tim kami memeriksa kelengkapannya sebelum diproses.

Dokumen Utama

4 dokumen

E-KTP
Kartu Keluarga
Akta Kelahiran / Buku Nikah / Ijazah
Paspor lama yang rusak

Dokumen Pendukung

Diperlukan jika mengajukan pembebasan denda.

1 dokumen

Surat keterangan kelurahan untuk keadaan kahar Opsional

Alur jasa penggantian paspor rusak

Estimasi keseluruhan 3–4 hari kerja — Estimasi waktu setelah BAP disetujui; layanan percepatan dapat selesai di hari yang sama..

1
Konsultasi Awal
Hubungi tim kami melalui WhatsApp untuk menyampaikan kondisi kerusakan paspor Anda agar kami dapat memberikan panduan dokumen yang tepat.
2
Pengumpulan Dokumen
Siapkan dokumen utama seperti E-KTP, Kartu Keluarga, dan paspor yang rusak, serta dokumen pendukung lainnya sesuai arahan kami.
3
Penyusunan Kronologi
Kami akan membantu Anda menyusun kronologi kerusakan secara detail yang diperlukan untuk proses Berita Acara Pemeriksaan (BAP) di kantor imigrasi.
4
Jadwal dan Pendampingan BAP
Kami membantu menjadwalkan kunjungan Anda ke kantor imigrasi untuk menjalani proses BAP, foto, dan biometrik bersama Pejabat Imigrasi.
5
Penerbitan Paspor· 3-4 hari kerja
Setelah BAP disetujui, paspor baru Anda akan segera diproses dan siap untuk diambil atau dikirimkan.

Tips agar pengurusan penggantian paspor rusak lancar

01 Simpan paspor di tempat yang aman dan kering untuk menghindari kerusakan fisik akibat air atau kelembapan.
02 Jangan mencoba memperbaiki sendiri halaman paspor yang robek dengan selotip, karena dapat dianggap merusak dokumen negara.
03 Segera laporkan kondisi paspor yang rusak kepada pihak imigrasi agar proses penggantian dapat dilakukan sebelum jadwal keberangkatan Anda.
04 Siapkan bukti pendukung yang kuat jika kerusakan paspor disebabkan oleh kondisi kahar seperti bencana alam.
05 Pastikan seluruh dokumen asli yang dipersyaratkan tersedia agar proses verifikasi di kantor imigrasi berjalan lancar.

Melayani seluruh Indonesia

Anda tidak perlu datang ke kantor. Seluruh proses bisa dilakukan dari kota Anda.

Konsultasi via WhatsApp
Kirim dokumen via kurir
Pantau status
Dokumen dikirim balik

Garansi dan dasar hukum

Dasar hukum

PP No 45 Tahun 2024 — Peraturan pemerintah ini menjadi landasan utama mengenai jenis dan tarif atas jenis penerimaan negara bukan pajak yang berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia.
PMK No 51/PMK.02/2020 — Peraturan ini mengatur tentang tata cara pengenaan tarif atas jenis penerimaan negara bukan pajak yang berlaku pada Direktorat Jenderal Imigrasi.
Permen Imigrasi dan Pemasyarakatan No 11 Tahun 2026 — Peraturan menteri ini mengatur teknis operasional keimigrasian dalam pelayanan dokumen perjalanan bagi warga negara.

Pertanyaan seputar penggantian paspor rusak

Apakah paspor yang halamannya robek sedikit sudah dianggap rusak?

Ya, paspor yang mengalami kerusakan fisik sekecil apa pun, termasuk robek atau lecek, tetap memerlukan penggantian karena dianggap tidak layak pakai untuk perjalanan internasional.

Berapa total biaya denda dan pembuatan buku paspor baru?

Biaya yang dibayarkan terdiri dari biaya buku paspor dan denda paspor rusak, kecuali jika kerusakan disebabkan oleh keadaan kahar. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan rincian biaya resmi sesuai kondisi Anda.

Apakah saya tetap harus datang ke kantor imigrasi?

Ya, Anda wajib hadir secara fisik di kantor imigrasi untuk menjalani proses BAP, pengambilan foto wajah, dan perekaman sidik jari yang tidak dapat diwakilkan.

Bagaimana cara membuktikan paspor rusak karena kebanjiran?

Anda perlu melampirkan surat keterangan dari kelurahan setempat yang menjelaskan bahwa kerusakan terjadi akibat kondisi kahar seperti banjir agar dapat dipertimbangkan dalam proses pemeriksaan.

Apakah ada layanan paspor sehari jadi untuk paspor rusak?

Layanan percepatan tersedia bagi pemohon yang membutuhkan paspor segera, namun tetap harus melalui prosedur BAP terlebih dahulu di kantor imigrasi.

Siap Mengurus Paspor Baru Anda?

Konsultasikan kendala paspor Anda melalui WhatsApp kami sekarang untuk mendapatkan panduan langkah demi langkah secara gratis.

Konsultasi gratis

Jangkar Global Groups adalah perusahaan jasa swasta, bukan instansi pemerintah. Kami membantu pengurusan dokumen sesuai prosedur resmi; keputusan akhir tetap pada instansi berwenang.