Yang sering ditanyakan pelanggan

Jangkar Groups (PT Jangkar Global Groups) adalah perusahaan resmi yang bergerak di bidang jasa konsultan imigrasi, legalisasi dokumen di kementerian dan kedutaan, serta pengurusan dokumen pernikahan campuran. Kami telah berpengalaman sejak tahun 2008 dalam membantu ribuan klien domestik maupun internasional.

Ya, kami adalah perusahaan berbadan hukum resmi dengan kantor fisik yang jelas. Kami menjamin keamanan dokumen Anda dan transparansi dalam setiap proses pengerjaan.

Kantor utama kami berlokasi di Jakarta. Namun, kami melayani klien dari seluruh wilayah Indonesia dan mancanegara melalui sistem pengiriman dokumen via kurir (JNE, TIKI, DHL, dkk).

Apostille adalah penyederhanaan proses legalisasi dokumen publik luar negeri menjadi satu tahap saja. Dokumen yang telah diberi sertifikat Apostille oleh Kemenkumham RI tidak perlu lagi dilegalisasi di Kementerian Luar Negeri maupun Kedutaan negara tujuan (khusus untuk negara-negara anggota Konvensi Apostille).

• Apostille: Hanya satu sertifikat dari Kemenkumham. Berlaku untuk lebih dari 120 negara anggota (seperti Amerika Serikat, Belanda, Korea Selatan, dll).
• Legalisasi Biasa: Proses bertahap mulai dari Notaris, Kemenkumham, Kemenlu, hingga terakhir di Kedutaan Besar negara tujuan. Berlaku untuk negara yang belum bergabung dalam konvensi Apostille (seperti Tiongkok atau beberapa negara Timur Tengah).

Kami melayani legalisasi berbagai dokumen, antara lain:

• Dokumen Kependudukan (Akte Kelahiran, Buku Nikah, KTP).
• Dokumen Akademik (Ijazah, Transkrip Nilai).
• Dokumen Bisnis (SIUP, TDP, Akta Notaris).
• Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

Sejak Indonesia bergabung dalam konvensi Apostille, proses legalisasi dokumen ke luar negeri menjadi lebih simpel. Kami membantu Anda mengurus Sertifikat Apostille di Kemenkumham agar dokumen Anda diakui secara internasional di lebih dari 120 negara anggota.

• Konsultasi: Informasikan negara tujuan Anda agar kami dapat menentukan apakah Anda butuh Apostille atau Legalisasi Biasa.
• Penyerahan Dokumen: Kirim dokumen asli ke kantor kami (via kurir atau datang langsung).
• Verifikasi & Input: Tim kami akan melakukan verifikasi ke instansi terkait (Dukcapil, Dikti, dll) melalui portal resmi.
• Penerbitan: Sertifikat Apostille diterbitkan dan ditempelkan pada dokumen Anda.
• Pengiriman: Dokumen siap diambil atau dikirim kembali ke alamat Anda.

Untuk Sertifikat Apostille, prosesnya biasanya memakan waktu 1 hingga 5 hari kerja setelah verifikasi dokumen disetujui. Untuk Legalisasi Kedutaan, waktu sangat bergantung pada kebijakan masing-masing kedutaan (rata-rata 7–14 hari kerja). Tergantung apakah minta urgent atau proses biasa.

Mengurus legalitas memerlukan pemahaman detail mengenai jenis spesimen tanda tangan pejabat yang terdaftar. Jangkar Groups memiliki tim ahli yang sudah hafal prosedur di berbagai kementerian, sehingga Anda terhindar dari risiko penolakan dokumen akibat salah prosedur atau data tidak ditemukan.

Ini adalah kendala umum. Jika tanda tangan pejabat belum ada di database, kami akan membantu mengurus proses Manual Verification ke instansi terkait agar spesimen tersebut didaftarkan. Anda tidak perlu repot bolak-balik ke kantor dinas.

Biaya mencakup PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak) dan jasa pengurusan. Harga sangat kompetitif dan transparan. Silakan hubungi admin kami untuk mendapatkan invoice penawaran resmi.

Catatan Penting: Beberapa negara tetap mewajibkan dokumen diterjemahkan oleh Penerjemah Tersumpah (Sworn Translator) sebelum atau sesudah proses Apostille. Jangkar Groups juga menyediakan layanan penerjemah tersumpah untuk berbagai bahasa.

Penerjemah Tersumpah adalah penerjemah yang telah mengikuti ujian kualifikasi dan diambil sumpahnya oleh pejabat berwenang (seperti Gubernur atau Menteri Hukum dan HAM). Hasil terjemahannya memiliki kekuatan hukum dan diakui oleh instansi resmi serta kedutaan besar.

• Penerjemah Biasa: Hasil terjemahannya tidak memiliki stempel resmi dan biasanya hanya untuk tujuan pemahaman informasi pribadi.
• Penerjemah Tersumpah: Hasil terjemahan dibubuhi tanda tangan, stempel resmi, dan affidavit (pernyataan kebenaran) dari penerjemah. Ini adalah syarat mutlak untuk dokumen legalitas.

Kami menyediakan layanan penerjemah tersumpah untuk berbagai bahasa populer, antara lain:

• Bahasa Inggris
• Bahasa Mandarin (Tiongkok/Taiwan)
• Bahasa Arab
• Bahasa Jepang & Korea
• Bahasa Prancis, Jerman, dan Belanda
• Bahasa Spanyol, Italia, dan bahasa lainnya sesuai permintaan.

Hampir semua dokumen legal, seperti:

• Dokumen Pribadi: Akte Kelahiran, Buku Nikah, Kartu Keluarga, Ijazah, SKCK.
• Dokumen Bisnis: Akta Pendirian Perusahaan, Laporan Keuangan, Surat Perjanjian (Kontrak), TDP/NIB.
• Dokumen Hukum: Putusan Pengadilan, Gugatan, atau Peraturan Pemerintah.

Biaya dihitung berdasarkan halaman hasil terjemahan (bukan halaman asli), dengan format standar (Kertas A4, font Courier New 12pt, spasi ganda). Harga per halaman bervariasi tergantung pada tingkat kesulitan dan kelangkaan bahasa yang dipilih.

Waktu pengerjaan standar adalah 2 hingga 5 hari kerja. Namun, kami juga menyediakan layanan Kilat (Same Day/Next Day Service) untuk dokumen tertentu yang sangat mendesak.

Untuk proses penerjemahan, Anda cukup mengirimkan scan dokumen yang jelas melalui email atau WhatsApp. Dokumen asli hanya dibutuhkan jika Anda juga memesan layanan legalisasi ke Kemenkumham atau Kedutaan.

Ya, ini adalah keunggulan kami. Kami menyediakan layanan One Stop Service. Setelah dokumen diterjemahkan oleh penerjemah tersumpah kami, tim kami bisa langsung melanjutkan prosesnya ke tahap Apostille Kemenkumham atau Legalisasi Kedutaan.

Penerjemah tersumpah kami terikat oleh kode etik profesi untuk menjaga kerahasiaan setiap dokumen klien. Jangkar Groups menjamin data Anda tidak akan bocor kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan.

Kami menjamin bahwa penerjemah kami adalah penerjemah resmi yang terdaftar. Namun, kami selalu menyarankan klien untuk memastikan kepada pihak penerima (seperti kampus di luar negeri atau kedutaan) mengenai bahasa apa yang mereka minta, karena beberapa negara memiliki aturan spesifik.

Pesan Penting: Jangan mengambil risiko dengan menggunakan jasa penerjemah amatir untuk dokumen penting Anda. Kesalahan kecil dalam terjemahan istilah hukum bisa berakibat pada penolakan visa atau urusan bisnis Anda.

Kami melayani pengurusan visa kunjungan, visa bisnis, hingga visa penyatuan keluarga untuk berbagai negara seperti :

• Eropa: Visa Schengen (Prancis, Jerman, Belanda, dkk).
• Amerika & Pasifik: Amerika Serikat (Visa B1/B2), Kanada, Australia, Selandia Baru.
• Asia: Jepang, Korea Selatan, Tiongkok, Taiwan.
• Timur Tengah: Arab Saudi (Umroh/Haji/Bisnis), Uni Emirat Arab dan negara lainnya

Keputusan persetujuan visa sepenuhnya adalah hak prerogatif pihak Kedutaan. Namun, tim kami akan memastikan seluruh dokumen Anda lengkap, akurat, dan memenuhi kriteria untuk memperbesar peluang persetujuan secara signifikan.

Waktu proses bervariasi tergantung kebijakan masing-masing kedutaan. Umumnya berkisar antara 5 hingga 15 hari kerja. Kami sangat menyarankan Anda untuk memulai proses pengurusan minimal 1–2 bulan sebelum tanggal keberangkatan.

Kami mendampingi klien dalam pengurusan:

• Paspor Baru: Untuk Anda yang belum pernah memiliki paspor.
• Perpanjangan Paspor: Untuk paspor yang masa berlakunya akan atau sudah habis.
• Paspor Hilang atau Rusak: Kami membantu mengarahkan prosedur BAP (Berita Acara Pemeriksaan) di kantor imigrasi.

Secara umum, Anda perlu menyiapkan:

• E-KTP asli.
• Kartu Keluarga (KK).
• Akta Kelahiran, Buku Nikah, atau Ijazah (pilih salah satu yang mencantumkan nama, tempat, dan tanggal lahir).

Ya, kantor imigrasi menyediakan layanan percepatan paspor selesai di hari yang sama dengan biaya PNBP resmi tambahan. Tim Jangkar Groups dapat membantu menjadwalkan dan memandu proses ini agar lebih efisien.

Tentu saja. Kami ahli dalam membantu WNA yang ingin tinggal di Indonesia untuk keperluan:

• Penyatuan Keluarga: Menikah dengan WNI.
• Pensiun: Visa lansia.
• Bekerja/Investor: Izin tinggal untuk tenaga kerja asing atau penanam modal.

Keamanan dokumen adalah prioritas kami. Kami menggunakan sistem pelacakan (tracking) yang rapi dan bekerja sama dengan kurir internasional tepercaya jika dokumen harus dikirim antarnegara. Jika terjadi kendala di kedutaan, tim kami akan segera melakukan koordinasi untuk mencari solusi terbaik.

Dalam penawaran harga kami, kami akan merinci antara Biaya Jasa Konsultasi dan Biaya Resmi (PNBP/Kedutaan) agar transparansi tetap terjaga.

Tips Perjalanan: Selalu pastikan masa berlaku paspor Anda minimal masih 6 bulan sebelum tanggal keberangkatan ke luar negeri. Banyak negara akan menolak masuk pengunjung jika masa berlaku paspor kurang dari 6 bulan.

• Konsultasi: Hubungi kami via WhatsApp atau Telepon.
• Kirim Dokumen: Kirim dokumen asli atau scan (tergantung kebutuhan) ke kantor kami.
• Proses: Tim kami akan mengerjakan dokumen Anda ke instansi terkait.
• Selesai: Dokumen dikirim kembali ke alamat Anda.

Pembayaran dilakukan secara transparan dengan invoice resmi dari PT Jangkar Global Groups. Biasanya tanpa Uang Muka atau bisa terdapat uang muka (DP) di awal sesuai kesepakatan bersama, dan pelunasan dilakukan setelah dokumen selesai diproses atau sebelum dokumen dikirim kembali. Jangan pernah mau jika invoice memakai rekening Pribadi Oknum yang mengatas namakan PT Jangkar Global Groups.

Banyak orang mengaku-aku bahwa mereka adalah cabang PT Jangkar Global Groups karena Standart Operasional Kami adalah menggunakan rekening resmi atas nama : PT Jangkar Global Groups. Hindari rekening lainnya karena anda pasti di tipu oleh oknum yang mengaku-aku sebagai perwakilan/cabang PT Jangkar Global Groups.