Paspor

Pengurusan Paspor Hilang

Kami menyediakan jasa pengurusan paspor hilang untuk membantu Anda menavigasi prosedur Berita Acara Pemeriksaan (BAP) di kantor imigrasi agar dokumen perjalanan Anda segera terbit kembali.

Estimasi 3–4 hari kerja
Seluruh Indonesia
Konsultasi gratis

Konsultasi gratis Lihat persyaratan

mengurus dokumen sejak 2008: 18 tahun
dokumen diselesaikan: 1 juta+

Informasi diperbarui 28 Oktober 2026

Perusahaan resmiTerdaftar AHU & NIB

Keunggulan layanan

Transparansi Biaya
Kami memberikan rincian jelas antara biaya jasa konsultasi dan biaya resmi negara (PNBP) yang harus dibayarkan.
Pendampingan BAP
Kami memandu Anda dalam persiapan simulasi wawancara BAP agar proses pemeriksaan di kantor imigrasi berjalan lebih tenang dan efisien.
Sistem Pelacakan Aman
Dokumen Anda dikelola dengan sistem pelacakan yang rapi dan pengiriman kurir yang aman untuk menjamin kerahasiaan data.

Apa itu paspor hilang?

Pengurusan paspor hilang adalah prosedur administratif untuk mendapatkan kembali dokumen perjalanan setelah paspor lama dinyatakan hilang. Proses ini wajib melibatkan pemeriksaan resmi atau Berita Acara Pemeriksaan (BAP) oleh pejabat di Direktorat Jenderal Imigrasi.

Biasanya dipakai untuk:

Mengganti paspor yang hilang agar bisa kembali berpergian ke luar negeri
Memenuhi syarat administrasi pengurusan visa yang mendesak
Mendapatkan dokumen perjalanan sah sesuai regulasi pemerintah
Memastikan status paspor lama terhapus dari sistem untuk keamanan

Kapan Anda membutuhkan paspor hilang?

Anda kemungkinan membutuhkan layanan ini bila berada dalam salah satu situasi berikut.

Paspor hilang menjelang keberangkatan
Anda baru menyadari paspor hilang saat sedang berkemas untuk jadwal perjalanan ke luar negeri dalam waktu dekat.
Kehilangan akibat bencana alam
Paspor Anda hilang atau rusak karena musibah yang tidak terduga seperti banjir atau kebakaran rumah.
Paspor tertahan pihak lain
Anda mengalami kesulitan mengambil kembali paspor yang ditahan oleh agen penyalur tenaga kerja yang bermasalah.
Kehilangan saat pindah domisili
Paspor Anda terselip atau hilang di tengah proses pindah rumah atau pindah domisili ke kota lain.

Mengapa paspor hilang penting?

Legalitas dokumen perjalanan
Paspor adalah dokumen negara yang wajib dimiliki dengan status aktif agar Anda memiliki hak perjalanan internasional yang sah.
Menghindari penyalahgunaan data
Melaporkan kehilangan melalui prosedur BAP penting untuk memastikan paspor lama dinonaktifkan sehingga tidak disalahgunakan pihak lain.
Syarat mutlak pengurusan visa
Anda tidak dapat mengajukan permohonan visa ke negara tujuan jika tidak memiliki paspor yang sah dan terdaftar dalam sistem imigrasi.

Kendala mengurus paspor hilang sendiri

Prosedur BAP yang ketatBanyak pemohon merasa cemas saat menghadapi wawancara BAP karena tidak memahami alur pemeriksaan dan pertanyaan yang akan diajukan.
Kelengkapan dokumen pendukungMengurus surat keterangan hilang dari kepolisian hingga melengkapi berkas kependudukan seringkali memakan waktu jika tidak disiapkan dengan benar.
Alur birokrasi yang membingungkanKurangnya informasi mengenai tahapan denda dan jadwal pengambilan biometrik sering menyebabkan proses penggantian menjadi lebih lama dari yang seharusnya.

Urus sendiri atau dibantu kami?

Aspek	Urus sendiri	Bersama Jangkar Global Groups
Biaya	Hanya membayar biaya resmi negara (PNBP).	Membayar biaya resmi negara ditambah biaya jasa kami.
Waktu Persiapan	Mengurus sendiri dokumen dan antrean secara mandiri.	Pendampingan penyusunan dokumen agar proses lebih efisien.
Pemahaman Prosedur	Memahami alur BAP dan regulasi melalui riset sendiri.	Simulasi wawancara BAP agar Anda lebih siap menghadapi petugas.
Pendampingan	Menghadapi proses di kantor imigrasi seorang diri.	Pendampingan fisik saat pengurusan SKTLK di kepolisian.

Panduan lengkap paspor hilang

Memahami Pentingnya BAP dalam Jasa Pengurusan Paspor Hilang

Prosedur Berita Acara Pemeriksaan (BAP) adalah tahapan krusial yang diwajibkan oleh undang-undang bagi siapa pun yang melaporkan kehilangan paspor. Proses ini dilakukan oleh Pejabat Imigrasi untuk memverifikasi kronologi kejadian serta memastikan tidak ada penyalahgunaan dokumen oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Kami membantu Anda memahami alur pemeriksaan ini agar Anda dapat memberikan keterangan yang jujur dan akurat kepada pihak berwenang. Penting untuk diingat bahwa hasil akhir permohonan paspor pengganti sepenuhnya merupakan wewenang Kepala Kantor Imigrasi setelah pemeriksaan selesai dilakukan.

Langkah Awal Mengurus Paspor yang Hilang

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah segera melaporkan kehilangan tersebut ke kantor kepolisian setempat untuk mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK). Surat ini menjadi syarat mutlak sebelum Anda melangkah ke tahap berikutnya di kantor imigrasi.

Kami dapat mendampingi Anda dalam proses pengurusan SKTLK ini agar dokumen yang diperlukan sesuai dengan standar yang diminta. Setelah SKTLK terbit, Anda perlu menyiapkan dokumen kependudukan lainnya sebagai syarat administratif penggantian paspor.

Menyiapkan Dokumen Pendukung untuk Penggantian Paspor

Setelah mendapatkan SKTLK, pastikan seluruh dokumen identitas diri Anda dalam kondisi baik dan lengkap. Kelengkapan dokumen akan sangat membantu mempercepat proses verifikasi data di sistem imigrasi.

Berikut adalah dokumen yang wajib disiapkan:

Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) dari kepolisian

Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP)

Pilihan paket jasa pengurusan paspor hilang

Biaya disesuaikan dengan kebutuhan Anda — konsultasikan gratis untuk penawaran.

Paket Pendampingan Standar

Cocok untuk: Individu yang membutuhkan panduan administratif lengkap untuk alur BAP.

Layanan pendampingan penuh mulai dari tahap pelaporan hingga persiapan wawancara BAP.

Konsultasi alur BAP via WhatsApp
Pendampingan pengurusan SKTLK di kepolisian
Pemeriksaan kelengkapan dokumen resmi
Penjadwalan janji temu di kantor imigrasi

Tanya paket Paket Pendampingan Standar

Paket Percepatan

Cocok untuk: Klien dengan kebutuhan mendesak untuk keberangkatan dalam waktu dekat.

Estimasi 1 hari kerja

Layanan prioritas untuk membantu mempercepat proses pengurusan paspor pengganti.

Pendampingan prosedur layanan percepatan
Verifikasi dokumen mendalam untuk meminimalisir kendala
Sistem pelacakan dokumen secara berkala
Panduan simulasi wawancara BAP

Tanya paket Paket Percepatan

Syarat dan dokumen paspor hilang

Siapkan dokumen berikut. Tim kami memeriksa kelengkapannya sebelum diproses.

Dokumen Persyaratan Utama

Dokumen wajib yang harus dibawa pemohon saat hadir di kantor imigrasi.

4 dokumen

Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) dari kepolisian
e-KTP
Kartu Keluarga
Akta Kelahiran, Ijazah, atau Buku Nikah

Alur jasa pengurusan paspor hilang

Estimasi keseluruhan 3–4 hari kerja — Estimasi waktu berlaku setelah pembayaran PNBP selesai. Layanan percepatan tersedia dengan durasi 1 hari kerja..

1
Konsultasi Awal
Hubungi kami melalui WhatsApp untuk menceritakan kronologi kehilangan paspor agar kami dapat memberikan panduan langkah awal yang tepat.
2
Pengurusan SKTLK
Kami akan mendampingi Anda ke kantor kepolisian setempat untuk mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) sebagai syarat utama.
3
Penjadwalan BAP di Imigrasi
Kami membantu Anda mengatur jadwal kehadiran untuk proses Berita Acara Pemeriksaan (BAP) di kantor imigrasi sesuai prosedur resmi.
4
Pelaksanaan BAP dan Biometrik
Anda wajib hadir secara fisik untuk menjalani wawancara BAP oleh Pejabat Imigrasi, pengambilan foto, dan rekam sidik jari.
5
Pembayaran dan Penerbitan· 3-4 hari kerja
Setelah pembayaran biaya resmi dilakukan, paspor baru akan diproses dan siap diambil atau dikirimkan ke alamat Anda.

Tips agar pengurusan paspor hilang lancar

01 Segera buat laporan kehilangan di kepolisian agar Anda memiliki SKTLK yang sah sebagai dasar pengurusan di imigrasi.
02 Siapkan dokumen identitas diri seperti e-KTP, Kartu Keluarga, dan akta kelahiran atau ijazah sebelum datang ke kantor imigrasi.
03 Jujurlah saat memberikan keterangan dalam proses BAP karena setiap detail kronologi akan diverifikasi oleh Pejabat Imigrasi.
04 Pastikan Anda hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan untuk menghindari kendala pada sistem antrean.
05 Simpan bukti pembayaran biaya resmi dengan baik untuk keperluan pelacakan status paspor Anda.

Melayani seluruh Indonesia

Anda tidak perlu datang ke kantor. Seluruh proses bisa dilakukan dari kota Anda.

Konsultasi via WhatsApp
Kirim dokumen via kurir
Pantau status
Dokumen dikirim balik

Garansi dan dasar hukum

Dasar hukum

PP Nomor 45 Tahun 2024 — Peraturan ini menjadi salah satu landasan hukum utama dalam tata cara penerbitan dokumen perjalanan Republik Indonesia.
Permen Imipas Nomor 2 Tahun 2026 — Regulasi ini mengatur ketentuan teknis terkait layanan keimigrasian bagi warga negara.
Permen Imipas Nomor 11 Tahun 2026 — Peraturan ini memuat pedoman mengenai prosedur administratif paspor yang berlaku saat ini.

Pertanyaan seputar paspor hilang

Apakah denda paspor hilang bisa dihapuskan?

Denda paspor hilang dapat ditiadakan jika kehilangan disebabkan oleh keadaan kahar atau bencana alam, dengan syarat menyertakan bukti pendukung yang sah.

Apakah mengurus paspor hilang harus ke kantor imigrasi tempat paspor lama dibuat?

Tidak harus, Anda dapat melakukan pengurusan di kantor imigrasi terdekat dari domisili Anda saat ini dengan mengikuti prosedur BAP.

Apa saja yang ditanyakan saat wawancara BAP paspor hilang?

Pejabat Imigrasi akan menanyakan kronologi detail mengenai waktu, lokasi, dan penyebab hilangnya paspor untuk memastikan validitas laporan Anda.

Berapa total biaya keseluruhan untuk mengurus paspor hilang?

Biaya terdiri dari denda paspor hilang dan biaya penerbitan paspor baru. Silakan hubungi kami untuk rincian komponen biaya resmi dan layanan pendampingan Anda.

Apakah kehadiran fisik bisa diwakilkan oleh biro jasa?

Tidak bisa. Sesuai ketentuan undang-undang, pemohon wajib hadir secara langsung untuk wawancara BAP, pengambilan foto, dan rekam biometrik.

Butuh Bantuan Pengurusan Paspor?

Jangan biarkan kendala dokumen menghambat rencana Anda; konsultasikan kasus Anda secara gratis melalui WhatsApp kami sekarang.

Konsultasi gratis

Jangkar Global Groups adalah perusahaan jasa swasta, bukan instansi pemerintah. Kami membantu pengurusan dokumen sesuai prosedur resmi; keputusan akhir tetap pada instansi berwenang.